Angrerett & Retur

1. Angrerett
Som privatkunde har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen gjelder fra dagen du mottar varen.

​

Viktig unntak:
Angreretten gjelder ikke for forseglede matvarer og næringsmidler, inkludert våre spiselige produkter, dersom forseglingen er brutt. Dette av hensyn til helsevern og hygiene, i tråd med angrerettloven § 22 bokstav g.

​

For uåpnede, ubrukte varer i originalforpakning kan angreretten benyttes. Ta kontakt med oss på e-post (post@fitbar.no) innen 14 dager for å avtale retur.

​

2. Hvordan returnere

• Send oss en e-post til post@fitbar.no med ordrenummer og hva du ønsker å returnere.

• Varer som returneres må være uåpnet, ubrukt og i original emballasje.

• Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.

​

3. Reklamasjon (feil eller mangler)
Hvis produktet har feil, mangler, eller er skadet ved levering, gjelder forbrukerkjøpsloven. Send oss en e-post så snart som mulig med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilde av feilen. Vi vil tilby reparasjon, omlevering eller refusjon der det er berettiget.

​

4. Tilbakebetaling
Godkjente returer og reklamasjoner refunderes innen 14 dager etter at vi har mottatt varen tilbake. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.